一句话暴露情商，会聊天的人，从不说这3句话。

　　从一个人的言谈举止可以看出ta的情商高低，那么怎么才能提高情商？
　　这是一个长久的攻坚战，不是一蹴而就的事情。
　　成年人的生活里，有数不清的脆弱瞬间。
　　那些擅长安慰他人的人，往往几句话赶走乌云。
　　那些不会安慰他人的人，却总将好心变成伤害。
　　《奇葩说》是一部辩论赛形式的综艺节目，每次观看都会让我觉得：辩者们的思维太独特了，简直是舌战群儒。
　　即将离开《奇葩说》舞台、一向犀利的马薇薇，吐露心路历程。我自诩辩论打得不错，可我长了一张刻薄的脸。
　　从第一季（开始），大家说我过分刻薄。
　　第二季，我变得温婉了，大家说我失去了锋芒。
　　第三季，我开始讲段子，大家说你被金钱裹挟了，综艺化了。
　　第四季，我想分享一下个人故事的时候，他们说马薇薇你失去了自我。
　　终于到了第五季，我发现我可以好好地崩溃了。
　　一席话搅动了在场很多人的情绪。
　　蔡康永安慰她有更大的世界；周冬雨鼓励她活出自己。
　　而高晓松淡定地说了一句：你那不算什么，我们被骂得比你惨多了。
　　蔡康永及时打断了他：你这就是站着说话不腰疼，你不能跟痛苦中的人讲，你那个不痛我这个才痛。
　　用自己的处境类比别人的痛苦，这样的安慰不仅无效，甚至可能让人更沮丧。陷入安慰误区的高晓松，被网友吐槽了一把情商低。
　　这样的例子，在生活中，我们经常会遇到：原本出于好心安慰别人，效果却适得其反。明明是想通过安慰让对方情绪好转，最终不自觉地伤害了他人。
　　这些错误的安慰方式，原本是可以避免的。
　　1、比惨式安慰
　　你这算什么，我比你更惨。
　　比惨式安慰，是生活里最常见的一种安慰误区。这种比惨逻辑，很容易让人感受到不被理解的痛苦。一句我比你更惨，剥夺了对方宣泄情绪的权利。
　　如果做不到感同身受，至少不要用比惨的方式贬低别人的痛苦。
　　2、假装懂得式安慰
　　我懂，我懂
　　在认真倾听之前，别轻易说理解。倾诉烦恼的人，最怕遇到这样的人自己话还没说完，对方就已一脸了然地说我懂啦。有时候，安慰者为了表明立场，会急于表现出能理解对方。这样的安慰就像速食食品，轻而易得，却很难真正抚慰一颗渴望温暖的心。
　　懂得倾听，很多时候比会说更重要。面对一颗不停吐露悲伤的心，不要着急评论，耐心倾听才是治愈伤口的良药。
　　3、居高临下式安慰
　　这有什么大不了的？
　　轻视别人的痛苦，也是常见的安慰误区。
　　几乎所有曾身陷痛苦的人，都听到过这样的话：
　　这有什么大不了的，忍忍就过去了
　　坚强一点，至少你还
　　看开点。
　　当一个人向你倾诉痛苦，就意味着TA主动做出了示弱的姿态，把自己最脆弱的一面暴露给你。
　　此时，最残忍的话，就是没什么大不了，你要坚强。这句话的潜台词是，并不算难，是你自己不够强。这样的安慰，其实是在否定他人痛苦的合理性，轻视他人的感受。当一个人已深陷痛苦时，如果连持有痛感都被视为太脆弱，无疑是种二次伤害。在安慰他人时，我们很容易站在强者的角度，俯视他人的痛苦，并施以同情。
　　对于一个需要安慰的人来说，态度远比事实更重要。他们最不想听的，就是大道理。道理没人不懂，当一个人无法控制自己的情绪，不是因为ta无知，只是需要你的倾听和理解。
　　那究竟什么样的安慰，才是恰到好处的？
　　简单来说，有四个步骤：倾听、陪伴、接纳、行动。
　　1、处理他人情绪的第一步，是倾听。
　　美国作家MikeBechtle在《高难度对话》一书中，写过这样一个例子：
　　20世纪70年代中期，有同学为了完成课堂作业，做了一个实验。
　　他在当地报刊上登了一则广告：倾听你的诉说，绝不插话，一个小时50美元。
　　出乎意料地，实验结束，他收获了600美元。
　　倾听的力量与需求，常常在生活中被忽略。
　　失意的人想要的不过是一个情绪树洞，而不是一个什么都懂的人生导师。
　　正如柴静说的那样，我打破沉默的方法就是忘记自己，去倾听他人心底的沉默。
　　2、除了倾听，陪伴也是有力的安慰。
　　很多事情，只要说出来，伤口就已经好了一半。
　　安慰并不总是需要言语。
　　当TA还没走出情绪旋涡时，无声胜有声，一个默默陪伴TA的身影就足够了。
　　3、倾听和陪伴之后，你需要做的，就是真正接纳TA的情绪。
　　感受ta的难过，并理解这件事于ta而言是多么重大。
　　让ta知道，你的情感天线，正在努力地跟ta产生共鸣。
　　接纳是需要同理心的。
　　短片《同理心的力量》中，这样比喻同理心：
　　当一个人陷入负面情绪，就好比掉入了陷阱，他们从下面大喊，我被困住了，这里好黑，我快受不了了！
　　有同理心的人，能够站在对方的角度，易地思之，寻求与TA情感的连通，努力靠近对方的真实感受。
　　4、安慰人的最后一步，就是通过实际行动替ta分忧解难。
　　通过别人的话语，能够知道ta有所需求，而且我们正好能帮助到ta，这个时候就需要你用实际行动来安慰ta了。
　　安慰别人，是一件简单又复杂的事情。
　　简单在于，有时候一句话，就能抚慰一颗受伤的心。
　　复杂在于，在这个连恋爱都能总结技巧的社会，安慰却没有太多套路。
　　只有真诚地尝试理解别人的感受，才有可能有效安慰别人。