不足三个月，店铺转化率提升285！这几大做法值得借鉴！

　　天虹是我国南方的几大零售商之一，以实体零售业态为基础，陆续在全国多个省开设门店，已形成含超市、百货、购物中心、便利店等综合性的零售格局。
　　经过几年的数字化基础建设，天虹积累了超2000万的会员，且有90的商品都可实现线上线下一体化经营。
　　为加快商超数字化发展，优化用户体验，去年开始，天虹开始发力线上的业务模式，主推天虹到家的小程序商城。
　　尽管拥有良好的经营基础，但在小程序方面，天虹和许多商家一样，面临一些普遍存在问题：
　　消费者对小程序的认知度还不高
　　尽管商家已经在上线做好了商城铺货，线下的商品基本都能在小程序商城找到，但用户的信息触达度依然不够，人们的使用习惯还没有养成。需要通过有效的方法，提升消费者认知，同时线上的加强和优化购物体验。
　　微信社群活跃度有待提升
　　前期通过线下引流和线上的转化得到了一定数量的社群用户，但用户活跃度不够，社区氛围很冷淡，也难形成转化。希望通过丰富玩法提升社群活跃，从而促进运营转化。
　　小程序与公众号之间的联动机制待优化
　　天虹公众号拥有超过650万粉丝，却没能将这部分用户实现引流转化，特别是对公众号的忠实粉丝，没有精准的信息推送，转化率不高。
　　基于以上问题，天虹也分别从三个方面采取了针对性措施。不到三个月时间，小程序商城的成交额环比提升163，转化率环比提升285，他们的做法具有普适性，这里分享出来，供大家参考！
　　1、策划购物节，发放小程序专属优惠券，配合门店物料与现场引导，将线下流量引入小程序。
　　天虹在线下的超市商品区，放置多个小程序二维码，同时有标语引导线上下单，立享优惠等。到店消费的用户基本都居住在附近5公里以内，对他们的线上引流能帮助带动短供应链的运转效率。
　　2、微信社区配合小程序购物节，精细化运营，扩大社群规模，增加互动，提高转化率。
　　每个社群分派一名管理员，定时发布商品及活动信息。不仅有商品的文字信息，还配以活动海报和线下实体店的现场图片。
　　同时鼓励社群成员相互组队拼团，既提升了成团率，又带动社群活跃度，大大提升了用户留存度，一定程度上扩大了社群规模。
　　3、通过公众号与小程序的互联，提升公众号粉丝的引流和转化。
　　通过在公众号菜单栏关联小程序，或者在推送消息中插入商品的小程序链接，进一步扩大小程序商城的影响范围，实现小程序与公众号、微信社群以及朋友圈等整个微信生态的全方位关联。
　　且公众号内更加清晰准确的图文信息，更能刺激用户实现转化。
　　线下引导精细化社群运营公众号关联，就是天虹小程序实现倍速转化的三板斧。关于具体的操作方案，这里以销客多小程序为例，进行演示说明。
　　线下引导的物料下载
　　进入商品模块检索对应的商品，点击右侧推广按钮，即可商品及二维码海报，可选择下载方式进行下载。
　　专属优惠券的设置
　　在营销模块，选择优惠券，进行新增设置。这里可根据商家实际让利程度，设置具体形式，支持金额满减、折扣满减，及金额随机等多种方式。勾选可用或不可用指定商品等条件参数完成设置。
　　与公众号关联的设置
　　在公众号后台发布信息时，选择插入小程序。当然，首先要将公众号与小程序相关联。
　　选择后，需要输入小程序路径。
　　默认的是小程序商城首页，如果要在文章中直接嵌入某个商品，那就需要改成商品页的路径，可在物料下载页面进行复制。
　　连接成功后再推文里显示就是先，点击可直达小程序商品页。