昨天下午发了一段话,提到了英语直播课昔日疯狂的广告以及维权等话题,于是后台多了很多留言,这里多说几句。 一是,别总把锅甩给政策和国家。相信国家一定是支持退款的呢。其实近期那家被很多人骂的英语直播课机构,最后一次找人来请我发广告是在本月,也就是8月(国家可是在7月24日发了意见全文)。现在想来,他们是真坏。他们比任何人都更清楚政策细节和企业情况,却还是打算把最后一波可用现金用于广告投放来收割新韭菜,而不是想着至少这钱还能兑付几位家长的退款诉求。 这些机构收了那么多的预付,钱去哪里了呢? 这里引用另一家自诩为头部直播课机构(就是那种没有线下、基本只做线上直播课的机构)递交给美国证监会的招股书的数据:2019年,该企业的市场营销费用高达2。36亿元,远超同年的净营收。2020年,市场营销费用为7。98亿元占净营收的68;2021年第一季度,市场营销费用占比上升至75。5,达3。43亿元。 如果这是一家录播课机构,市场营销费用占比那么高,我觉得还是说得通的。因为录播课的产品是课件,后期主要就是市场营销的支出;但是一家直播课机构,应该三分之二甚至四分之三的钱都去做营销广告!那留给教师和设备维护的还有多少钱呢?由此可见,家长们交付的学费,去了哪里? 所以这样的机构,千万别把没钱退款的锅,甩给国家! 二是,想拿回钱,靠维权基本无望(这里仅指退费无望,继续提供服务另说,当然我也不知道持续服务是什么样)。 从清偿顺序看,根据我国破产法规定,破产财产优先拨付破产费用后,按照下列顺序清偿:(1)破产企业所欠职工工资和劳动保险费用;(2)破产企业所欠税款;(3)破产债权。考虑到目前大部分公司都存在员工薪酬还未足额清偿的客观现实,客户的预付款作为破产债权,清偿基本无望。 也许有人会说,那赶在员工求偿之前抢时间立案就,那么就要从诉讼时间看,目前的审理过程中劳动仲裁立案快,审理快,但是民事其他纠纷的立案和审理时间就慢很多,所以这个抢时间是很难实现的。 从诉讼的理由看,员工劳动纠纷事实清楚,案情简单,而因为双减引起的行业整顿,倒可能成为机构抗辩家长的理由,在庭上辩一下,毕竟那是因为来自不可预测的政府政策啊,但是请记住,很多机构本身也是无证经营,所谓无证经营,就是其经营范围并主要是技术服务、电视节目制作、教育咨询等等,而不是教育培训(关于是否是教育培训的分辨,在本文中做过详细说明亲历踩雷教育机构再上岸,说说理性维权的四点建议,当然企查查、天眼查一眼就能知道,如果经营资质中不含教育培训内容,那就不是国家认可的教培机构)。 现在这些机构把脏水都往新政上泼,但再说一遍,政策只是不许某些情况下的上课,从没有阻拦过退费这件事(最近知道了好几家小公司,新政之后退款说一不二),可如果前期营销广告的投入把学生的预付款都花完了,那当然没钱退款了。这不就说明企业早就陷入了不正常的经营模式,没有新政一样也是末路狂欢。 标题所言理性看待英语直播课维权效果,是因为大概率维权在热闹之后就是还是一无所获(没准还要搭上各位宝贵时间),根据我国破产法,公司依法进行破产清算后,公司就依法注销,不需要再承担任何偿还债务的责任。是的,破产注销完成以后公司不需要承担任何还债责任,已经足额缴纳注册资本的股东也不需要承担任何补足义务,法人除了被限制高消费,也没有其他惩罚,如果说P2P行业还因为非法集资,可能涉及刑事问题,那么英语直播课行业的破产,纯粹就是民事问题,破产成本非常低(以上法律相关内容解读,由小吴同学提供) 当然,有朋友可能觉得,维权至少可以再出口气,或者如果希望闹大了公检法介入,但是公检法不会也不应该以刑事力量干涉民事纠纷,这种案子就是民事合同诉讼,如果没有中饱私囊这种事情的,也不会涉刑。 我对法律也是外行,因此还是建议各位读者再多花12小时读一下破产法相关章节,以此判断现在的维权是不是形式重于实质,自己是否再投入时间(时间也挺珍贵)。 至于为什么会有曾经发过不少广告的人又来组织维权,动机当然很多啦,也许是觉得人多力量大,确实能把维权事办成;也许是觉得虽然拿过钱、但此刻有必要和无良商家做切割 然后想说一下,几乎所有的公众号都发广告(我也不例外,且从不讳言),对于亲子类的号来说,如果对每一份收到的广告费溯源,按照羊毛出在羊身上的原则,最终来源确实都是家长的支付。不同公众号之间的区别在于,有人面对广告来者不拒或者少拒,有人可能会挑三拣四。因此,但凡涉及大额支出,请务必按照自己需求和自己的判断来购买,千万别是因为这是推荐、使用而购买(也许也买类似产品,但是广告费足以覆盖好几轮购买)。务必把每一篇广告当成产品介绍读! 记得P2P跑路之后,警方这几年做了很多的工作,代言人的收入被追缴、有些广告主、营销人员的收入也根据警方的核算和规范,被要求按照一倍甚至多倍追回(当然这个追回全看警方定性机构是不是违法经营,由警方来执行就相关方违法所得的退赔处理)。可惜这次事情没有涉刑。若是有机会特事特办,我倒是举双手支持政府到无良机构去追溯营销费用的明细开支,然后把能追回的部分费用追回,至少帮家长追回一些损失。如果现在乃至未来能这样做,对于包括我在内的自媒体号主也可以形成震慑作用,帮助大家以更审慎的态度来接广告(真心希望能如此!) 好了,最后会列上过去关于写的关于直播课的一些文章,我接受各种不友好的评论,比如没有同理心、自以为是等等,说实话,我也觉得自己这人挺自以为是的,坚持了很多自认为正确的事。 比如,不建群。我常说群是最容易滋生焦虑和贪便宜心态的场景,当然也是最适合割韭菜的地方,且群聊太容易让时间从指缝中溜走。我一直主张时间很珍贵,应该留给值得的人和事。当然,这个观点本身就挺自我,但那就是我的真实想法,不喜完全支持取关 那些不友好的评论中,我唯一不接受的是只在事后说风凉话这一条。因为我真的做过很多很多关于英语直播课(尤其是那些并没有获得教育培训资质的机构的直播课)的事前风险提示 忠言逆耳,不过总比花言巧语实在 在拒绝了20次软文广告单后,来谈谈我眼中的在线英语教育(2017年的时候大概拒绝了20次,到了今天应该说拒绝问询几百次吧) 你们心动的是促销的在线直播课时费,我想到的是P2P一地鸡毛前的套现 刚提醒大家关注在线直播课乱象,马上有机构投诉我侵权 在线直播英语课广告多到爆,我为何从不推荐 如果在线外教没准是个待业人员,你还会让娃跟她学英语吗? 这家数学机构提到的金融辣妈,不是我! 旧文新发在线直播英语课广告多到爆,我为何从不推荐 英语直播课的团灭,不是黑天鹅,而是灰犀牛 和胖宝妈及朋友们一起打怪 金融女民工,家有二男宝 自鸡与鸡娃,一直都在线