同事小敏是一个侃侃而谈的人,她说话逻辑清晰,见识广博。 刚接触的时候,大家都喜欢听她说话,但是时间久了,都厌倦了。 和小敏在一起,不是聊天,而是她一个人的演讲。 她忽略了谈话的基本问题。 如何让两个人的谈话更舒心呢? 答案就在《谈话的力量》这本书中。 作者艾伦加纳,通过自己20多年教授谈话技术的经验,告诉我们会谈话的人并不是天赋,掌握了一些谈话技巧,你也可以称为一个善谈的人。 提问方式不同,结果大相径庭 每个人都能提问题,但并不是每个人都会提问题。当你的问题没有引起积极回应时,谈话戛然而止,问题可能出在你所提问题的类型上。 作者讲提问题主要有两种方式:封闭式提问和开放式提问。 封闭式提问,就像我们做判断或者选择题。回答对错或者几个简单的词汇。 比如,你是哪里人? 你经常跑步锻炼吗? 你早晨是五点起床还是六点? 这些问题没有给予对方更多的空间去回答,让谈话枯燥无味,造成尴尬的局面,也就是我们常说的聊天聊死了。 开放式提问,提出的问题需要对方做解释说明,而且会让对方感受到你对他们的说的话感兴趣。 比如,面对身材较好的朋友,你可以问,你是如何坚持做到每天都健身的? 面对时间管理好的朋友,你可以问,如何才能做好每一天的时间管理呢? 这样的提问方式,给予对方很大的发挥空间,而且回答这些问题他们会感觉到轻松。 对比这两种提问题方式,我们日常生活中应该更多的去开放式提问。 那么如何锻炼自己的提问方式呢? 02。避开谈话的坑,提高你的提问能力 提问题切忌宽泛 日常生活中,碰到久违的朋友,我们不自觉的会问,你最近怎么样?答案往往是还可以,就没有然后了。 这样的询问范围太广,让对方无从回答,同时还让对方感觉是一种客套话,你并没有真正的关心他过的好不好。 又如放学回来的孩子,家长一股脑的就问今天在学校里怎么样?学生一般不知道如何回答,学校里一天发生了很多事,你让他从何谈起呢? 开始的问题太难 人和人的交往,是一步一步来的,谈话也一样,从最简单的问题开始,慢慢的了解对方的兴趣爱好,在此基础上慢慢的深入,这才是一个良好的谈话。 比如,和一个宝妈聊天,可以聊一聊孩子的问题。这是宝妈们乐于讨论的话题,在聊天的过程中,对宝妈有了更多的了解,再去谈一些深刻的话题,这样的聊天让人感觉到轻松愉悦。 提问之前就已经表示不赞同 每个人都有自己的人生观和价值观,喜怒哀乐都不同。 面对彼此的差异,我们不能去排斥,而是去倾听对方的想法。 比如,你不喜欢运动,对方是一个运动爱好者。一开始你就不要说自己不喜欢运动,你可以去问他运动的好处是什么?是什么让他坚持运动的? 在谈话的过程中,你就对他、对运动会有新的看法,谈话氛围会更融洽。 回答一个问题,说明你知识储备多,见识广博。 提出一个好的问题,却代表你是一个懂得体谅对方、真诚的人。 一个是硬实力,一个是软实力。我们往往会忽视软实力的修炼,到这恰恰会影响我们的方方面面。 总之,去做一个好的提问者,去关怀他人,做一个温暖的人。