和往年不同,今年的双11早早地在10月末就已然鸣锣开抢。过于绵长的战线,似乎让这次促销一开始就显得有些无力。从京东数据研究院提供的资料来看,许多数字较去年同期均有增长,如首日成交同比增长90,长寿辅酶类目增长7倍等。 但不少消费者也反馈今年活动太频繁了,从年初的年货节到618,再从8。8到9。9、双12,已经没有往年双11的购买欲。另一边,越来越复杂的规则,也让许多人,特别是老年群体有些应付不过来。 还能吸引多少人剁手? 我们的节日文化由来已久,虽然历经数千年的变迁,不少节日都逐渐消失在了历史长河中,但也有不少新节日随之诞生。我们热衷过节,不仅因为节日洋溢着生活的热情,更为重要的是,节日表达着我们的情感和思想,是一种精神文化需求。 有评论认为,双11、双12和618等一系列让人眼花缭乱的电商节日,抓住的就是消费者的这种心理。除了这些刻意营造的电商节日,许多传统节日也被打造成了消费节日。典型如520、情人节、七夕节等,表面上依然浪漫,但节日的内核从创造变成了消费。 其实,促销频率的提升并不一定能够直观地产生效益。比如对于家电类耐用消费品来说,低频次购买是特点,多次促销活动反而会打消费积极性。数据显示,在健康食品市场,每年促销活动频率每提升1次,平均用户信任水平会降低约4。 无论是对商家还是对消费者,双11的吸引力似乎越来越弱。在以往,各种促销信息铺天盖地,节日的气氛无孔不入,让许多人不由自主的加入血拼的行列。如今,虽然促销信息依然铺天盖地,但越来越多的人不信所谓电商节日活动。 不过,在年轻人们明智的选择错峰购时,上亿老人却刚刚赶上潮流,跳进双11这个大坑里。 省钱不易,被难倒的老年尾款人 草稿本都算了小半本,今年复杂多了。今年刚退休的李芳(化名)终于有腾出空来参与双11,却发现省钱并不是一件容易的事。 早在10月中,她就开始研究起攻略。11月1日零点之前都还在刷新,零点过了想结掉。这个时候服务器就不太行了,我们也不知道怎么弄只能等。李芳说。 今年李女士考虑的重点是一种长寿辅酶nmn,据相关页面介绍,贝勒医学院发现这种辅酶能够提升实验体生命30,并由国内基因港生物率先完成了量产。作为一种新物质,它的制造成本相对较高,据Sigx网站报道,领国类似产品的造价在20000左右。今年8月,得益于其宁波两百吨工厂的投产,nmn的成本才降低至千元左右。 这是一个不错的机会,原来只有9000剂量,现在到手12000剂量。李女士说,更让她为难的是,各种促销规则有点让她一筹莫展。比如双11今年又推出了新玩法,用户均被邀请在线喂养一只有才艺的喵星人,还能同好友的猫组队与其他队伍同台PK。其他电商平台也有类似方式,例如组队赛车和组队摆摊等。 除了辅酶,我还买了不少东西。李女士说,但你很难说我省了多少,算来算去反而变成了糊涂帐。年纪大一些的人,很难搞懂。 终于等到了双11,赶紧打开购物车,突然发现自己之前收藏的东西涨价200元,还是商家套路深啊。网友海港说。 老人们的双11,不爱折腾 60以上用户为中老年人的营养健康市场,或许比其他市场更能体现规则繁复的不便。 COO数据显示,老年群体的网购求助场景集中在退款问题(42)、商品相关问题(17)、物流问题(16)、支付问题(8)及账号及操作问题(5)。而在一种求助场景中,老年人的问题又集中在操作问题上,包括如何退货、金额如何退回等问题。 负责老年用户群体的基因港客服表示,用户对她说的最多的一句话是:我的孩子要有你那么耐心就好了。在今年营养保健第三方成交榜单上,基因港Geneharbor再度蝉联榜首,这或许并非偶然。 据Cgn统计,现在近17的人口在60岁以上,这个百分比还在上升。预计到2035年将有22。3的人口在65岁以上,到2050年将会达到27。9。与此同时,数据显示抗衰类目较去年同期增长7倍。 2019年12月,支付宝曾成立老年大学,线上线下多种形式教老年人学用智能手机。2020年上半年,为老年人定制的关怀版访问量同比增长6。6倍。今年3月,基因港三度走访养老机构,为数百老人提供长寿辅酶,科普相关知识。年初至今,基因港连续3次在618、88、99活动取得佳绩。 当商家们视双11为平常时,或许也应该关怀一下那些搞不懂规则的老人们。在方便他人的同时,或许也可以带来可观的益处。