外贸业务员该如何做好中间调剂人？

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　　01hr最近刷视频刷到一个北大网红刘媛媛刚开始参加演说家的视频，倒不是她的话吸引我了，吸引我的是这几个评委的台下对话。
　　林志颖点评：你虽然不适合我的队，但我真的很喜欢你的性格。
　　李勇对着林志颖：任何人的性格你都喜欢。怪不得这么多人喜欢你。
　　林志颖：我是觉得每个人都很好。
　　乐嘉对李勇：你为什么不像林志颖学习学习？做林志颖那样的人。
　　鲁豫：要学林志颖，不仅要有林志颖的性格，还要有林志颖的相貌才可以。
　　对于乐嘉的犀利的提问，鲁豫很快为李勇找到了很好地解决尴尬的问题，而且还顺带和李勇一起夸奖了林志颖。
　　02hr那么这对于我们外贸人来说，尤其是业务员，我们该如何调节我们公司跟国外客户的问题呢？如何缩小领导跟客户之间的谈判距离，尤其是价格上呢？
　　当客户询问一款产品的价格，你是否会如实的禀告上司，客户需要什么产品，价格是多少？这会，老板就会让你问客户具体的数量，规格，尺寸，工艺等要求。
　　好了。这个时候等你把问题抛给客户，那有一部分客户就直接消失了，因为他有可能是刚接触这个行业，一概不知，不知道怎么回答。只是想知道一个价格而已。谁知道你抛出来一系列让他头疼的问题。
　　然后还有一部分客户可能懂这些会告诉你详细的信息，然后等你报价。老板告诉你一个价格你报给了客户，客户说价格高并提供了目标价，你如实的反映给领导。领导凭着经验再给你说这个价格做不了接着你就成为他们中间的传话筒，领导怎么说，客户怎么说。你完全失去了自己的掌控权。
　　好不容易跟老板申请了三四次的价格后，达到了客户的预期，然后又接着谈付款付款，又是一轮神操作，这个时候你没烦，客户也没烦，但是老板却烦了，为什么？因为他觉得这个客户太啰嗦了，于是干脆跟你说，能做就做，不能做就别在这个客户身上浪费时间了。其实你只是离成功差了一步而已。
　　这就好比你在忙着手里的事情，然后你的朋友或者家人一直要求你，给我倒杯水，给我买个吃的，给我拿张纸，给我洗个衣服刚开始会配合，但是在一定次数后你就会觉得好烦呀！怎么那么多事情。
　　这就是为什么领导会觉得这个客户不值得再谈下去的原因，不是客户不好，而是你问得太频繁了，事事请教，事事禀告。貌似不是你在谈业务，是领导在谈，而且领导还只是凭你的转述和表达做个决定告诉你。业务员也觉得很生气。貌似自己做得最多还不落个好。
　　03hr那我们到底该怎么做呢？不禀告领导会说你私下做决定，出事后自己负责，禀告领导又好烦。
　　那么第一，我们要学会整理信息，整理哪些信息呢？客户的信息，客户所在国家，客户网站销售情况，客户之前做过这类产品还是没做过呢？然后针对这些情况禀告给领导。
　　第二，如果客户之前没做过，刚刚接触这个行业，那就基于自己以往的经验直接告诉客户产品规格尺寸，然后最小订货量的价格，让客户去对比他们的市场。
　　第三，如果客户做过，那就更好办了，有详细资料后，让领导报个价格，比如一款产品领导报价200，那么你可以在这基础上多报点210，这个时候客户会给目标价190，那你就可以先试着谈判降到200，就有可能跟直接成交了，然后还省的再跟领导汇报，自己掌握着其中的节奏。即满足了客户的需求，还达到了领导的价格。
　　所以更多的时候，我们业务员要做的不是传话筒，更像是媒人的作用，该说优点的时候多说，该瞒的要瞒，总得要双方都达到一定的难易程度才有可能撮合成一家人，对不对？所以如果你感觉自己业务做的很吃力，可能你把自己的身份摆错了。你不是公司的木偶，申请一步做一步，而是公司与客户的媒介，要学会走一步看三步。事少单子多。要学会像鲁豫一样，化解双方之间的尴尬还能促成彼此的愉悦。这才是一个业务员和翻译该做的事情。
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