老师主动先道歉，孩子手臂有印痕

　　张女士有个5岁大的儿子，开学上幼儿园中班。她说为了让孩子更好地适应开学，这个月把孩子送到一家托育园学习。有一天她突然收到老师的微信，说是有点情况要跟她道个歉。
　　张女士的儿子是在杭州朝晖四区里的这家奶牛城堡托育园上暑期班。8月11号那天，她收到一位男老师的微信，说孩子今天有点吵，拉他的时候往后退，手上有点红色痕迹，要跟张女士道个歉。
　　张女士：从手腕一直到这里，再到后背，全部都是手印，而且是一层一层的，小孩胳膊那么细，他如果不是用特别大的力气，是出不了那些伤的。我问（孩子）今天发生什么事情，他说他不去睡觉，然后乔治老师就拉他，不让他去睡觉，我说疼不疼，他说疼。
　　从照片来看，孩子的两只手臂都有多条红色的印痕。张女士说，当时她看到这些伤很心疼，后来也看了园内的监控回放。
　　张女士：大概持续了接近半个小时，就一直关在那个房间里，我儿子就一直要绕过去，他要回去睡觉。那个门去开了好几次，他前面是给他关上的，后面是人挡在那里不让他回去，再后面是反锁上不让他回去。
　　找到这家奶牛城堡托育园，一位负责园方管理工作的老师表示，他们不方便提供当时的监控，也暂时不便让涉事老师出面，不过相关情况他们已经了解过了。
　　奶牛城堡托育园杭州朝晖园区灵儿老师：我们看到的监控就是小朋友一直要开门，但是他的声音可能会有点大，旁边有小朋友在睡觉，因为是午睡室，那老师就还是想让他心情平复下来，因为他很激动，一直在跑，那可能就会有请他过来这样的动作。后面沟通完了之后，突然发现他手上有一些痕迹，就才主动去问孩子这个情况是什么，就当时他都没有意识到。
　　此前园方出具了一份事件处理确认书，提到老师对幼儿接触不当导致受伤的情况，他们对老师做出了处罚，愿意退还学费，额外补偿一个月的学费，并向孩子及家长道歉、提供心理咨询服务，不过张女士没有接受。
　　奶牛城堡托育园杭州朝晖园区项目经理钟老师：我从事情发生之后，每天都在跟家长沟通，一直到我上周一去医院，我心理压力也很大，因为我们真的很想把这个事情做好，我也不想发生这样，家长所认为的，会说我们虐待什么，但我可以保证，我们的老师从来不会这样，如果会这样，我自己都不会去办这个托育园。
　　钟老师表示，目前警方已经介入，他们提交了相关证据，会全力配合调查。她也一直希望能和张女士再沟通协商一下。
　　杭州市拱墅区朝晖街道邻里和睦互助协会余阿姨：我们后续就是坐下来谈，到底你想要一个怎么样的方案，对于你来说，心里这个坎怎么过，作为我们教育者，我们的老师，将来不允许有这样的情况出现，这是我们的宗旨。
　　余阿姨表示，她会尽快组织双方到街道坐下来好好谈一谈。