家访是郑州中医骨伤病医院推进优质服务的一项重要工作。通过对出院病人的家访，不但拉近了我们医患之间心与心距离，增加了患者对我们的信任，更重要的是让我们医护人员能够动态地了解病人的病情，进而连续动态地观察，以督促他们院外规律服药、定期随诊、养成健康的生活习惯。
　　2020年10月17日，郑州中医骨伤病医院社会服务部白银立主任、肖天奇带领骨坏死中心骨关节四病区贾宝帅医生和后勤科司机田会楷来到河北省邯郸市临漳县临漳镇南门路献民鞋店，带着我们的热情、真情与服务，不辞辛苦，想患者之所想，走入出院患者家中，开展入户回访工作，并为出院患者带去了油、牛奶等爱心礼品。
　　通过入户回访，使医护人员深入患者家中，面对面征询患者在住院期间的真切体会，了解了住院病人出院后的健康恢复情况，进行健康咨询，解决患者在康复中遇到的问题，让患者及时得到康复指导和咨询，嘱咐注意定期复查。
　　患者基本情况：李现民，男，现41，右侧股骨头坏死。患者08年秋季不慎从房顶跌落，随后出现不能站立行走，自行休息缓解，同年冬季骑摩托又摔伤两次，随后出现右侧膝盖疼痛，当地以膝关节疼痛治疗未见好转，到邯郸市两个医院先后就诊，检查核磁显示右侧股骨头坏死。病人疼痛难忍，难以工作。本想去石家庄某医院手术治疗，有我院病友到献民店里买鞋，聊起此事，建议李现民来我院治疗。
　　病人于2009年秋天来到我院，经过郭院长和白主任诊治，建议病人住院治疗。病人经过几次住院和当地回访，于2011年底停药康复。经过两年多治疗，病人现在活动自如，行走下蹲正常，丝毫没有影响生活。现在还与爱人经营这一家鞋店，生活幸福美满。
　　家访情况：2020年10月17日中午，我院四人一行来到病人经营的献民鞋店，看望病人，了解病人恢复情况、并给予家庭康复护理的指导、饮食指导，给患者免费做一些基础检查和健康指导。和患者唠家常，了解家庭基本生活情况。
　　患者及家属对我们的家访表示感谢和感动，看着他们感激的眼神，我们知道这是对我们工作的认可。
　　入户回访不仅有助于医护人员掌握患者住院期间的就医体验，更让优质的医疗服务在患者家中有了进一步延伸，对有效促进医患互信，提升医疗服务质量有着积极意义。

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